Helin Matkat selvitti alkukesästä asiakkaidensa mielipiteitä palveluistaan ja toiveita tulevalle.
Kysely lähetettiin Helin Matkojen asiaksrekisterin mukaisesti useimmille asiakkaille ja vastauksia tulikin erittäin runsaasti, 573 kpl. Kiitos kaikille vastanneille!
Helin Matkoilta edellisen ulkomaanmatkansa ostaneista 99 % oli tyytyväisiä tähän matkaan. Ja 95 % oli tyytyväisiä viimeiseen yhteydenottoonsa Helin Matkojen kanssa.
Helin Matkat sai kaikilta vastaajilta kokonaisarvosanaksi kiitettävän!
Asiakkaillamme oli myös toiveena saada jatkossa uutiskirjeitä ja näitä onkin luvassa.Jos mielessäsi on mitä vain, toiveita, palautetta, ota rohkeasti yhteyttä: lea.simpanen (at) helinmatkat.fi - puh. 0207 466 724 .
Tässä vielä muutamia kommentteja kyselyyn vastanneilta:
"Teidän matkojenne kautta olemme oppineet matkailemaan yksin turvallisesti. Valmispakettimatkat eivät enää kiinnosta. Kaikki on aina sujunut viimeisen päälle! Kiitos siitä! "
"Matkat Malesiaan ja Balille ovat olleet aivan huippujamatkoja. Ei ole tarvinnut itse murehtia lennoista ja milloin lähteä minnekin, kun kaikki on teidän kautta ollut järjestettynä. On saanut vain olla, nauttia ja rentoutua. ... Todella uskomattomia kokemuksia. Kiitos aivan mielettömästi kaikesta vaivannäöstä ja asioiden järjestämisestä. Olen aivan varma, että lähden vielä uudelleenkin teidän järjestämälle reissulle.."
" Kiitos hyvästä palvelusta ja erityisesti siitä, että olitte aidosti kiinnostuneita asiakkaasta heti ensimmäisestä puhelusta lähtien."
"Jatkakaa samaa rataa, erotutte kilpailijoista :) "
"Olen aina saanut Helin Matkoilta erittäin hyvää palvelua sekä sähköpostitse että puhelimitse. Kiitos siitä. "
"Kiitos unohtumattomasta häämatkasta, palvelu oli erinomaista ja kaikki järjestelyt toimivat erittäin hyvin! "